סוויטהום מפעילה מרכז תמיכה עם מערכת ניהול פניות, צ׳אט וטלפון חינם ללקוחותינו. מחלקות השירות פתוחות בימי עסקים, לא כולל שישי וערבי חג בין השעות 9 בבוקר עד 18:00. מחוץ לשעות העבודה שירות ניתן לבעלי שרתים ע הכסם שירות 24/7 וכן במקרה חירום.